8 студий красоты в Москве
Правила посещения сети студий красоты WO/MAN
1. Настоящие правила определяют порядок пропуска и нахождения посетителей (далее — Посетитель/Клиент) на территории студий красоты WO/MAN (далее — Студий красоты), а также порядок пользования услугами Студий красоты. Вход на территорию Студий для посетителей осуществляется при условии согласия с настоящими правилами.
2. Настоящие правила распространяются на всех Посетителей Студий красоты и являются обязательными для исполнения. Студии красоты имеют право корректировать настоящие правила без уведомления Клиентов. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте Студий и в документах, размещенных для сведения посетителей на рецепции.
3. Лицу, нарушившему настоящие правила, администрация Студий красоты вправе ограничить или прекратить допуск в Студии красоты.
4. Режим работы Студий красоты: понедельник — воскресенье с 10:00 до 23:00. Администрация Студий красоты имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в часы работы Студий красоты. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте или уточнять по телефону выбранной Студии.
5. Администрация Студий красоты вправе отказать Посетителю в Услуге или части Услуги, если Посетитель опоздал на забронированное время от 15 минут и более, при этом стоимость Услуги сохраняется в полном объеме.
6. В случае отказа от забронированного времени, необходимо сообщить об этом Администратору не менее, чем за 12 часов. Если Посетитель не предупреждает Администрацию Студий об отмене записи и/или не отвечает на звонок для подтверждения записи в указанное забронированное время на процедуру, Студия имеет право отказать клиенту в оказании Услуги, на которую он был записан, а также отказать в записи при следующем посещении.
7. Администратор Студий оповещает клиентов о непредвиденной отмене или переносе записи. В случае, если Клиент не берет трубку, не перезванивает и/или не реагирует на сообщения в мессенджерах об отмене или переносе записи, Студия ответственности не несет.
8. Студия имеет право отказать клиенту в заявленной Услуге, если мастер на очной консультации выявил, что Услуга не принесет желаемого результата, либо нанесет вред здоровью Клиента. В таком случае, мастер обязуется предложить Клиенту альтернативную услугу.
9. Сопровождающие лица (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие непосредственного отношения к оказанию Услуги, ожидают в зоне рецепции.
10. Студии, важно не оставлять личные вещи и одежду без присмотра. Администрация делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности ваших вещей, однако ответственности за них не несет.
11. Посетители должны снимать верхнюю одежду в специально отведенном месте перед оказанием Услуг.
12. Клиент обязуется ставить мастера в известность о любой медицинской проблеме или противопоказаниях к процедурам (высокой температуре, плохом самочувствии, аллергических реакциях, вирусных и иных заболеваниях любого рода, психических/дерматологических заболеваниях, беременности др. индивидуальных особенностях), т.к. некоторые процедуры в этом случае не рекомендуются. В случае отказа клиента подписать информированное согласие об особенностях Услуги, Студия имеет право отказать в ее предоставлении.
13. Бумажный прейскурант, находящийся на рецепции Студий является единственно верным и действительным документом, подтверждающим стоимость каждой Услуги.
14. На территории Студий красоты запрещается:
15. При обнаружении или выявлении нарушения сотрудником Студий красоты составляется акт о нарушении. Администрация Студий оставляет за собой право на удаление с территории Студий лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.
16. На территории Студий красоты в случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото и видеосъемка (видео фиксация) с участием других посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие Администрации Студии красоты (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Студий красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации. В рамках настоящего пункта под видеофиксацией понимается как съемка, осуществляемая камерами системы видеоконтроля, так и съемка на мобильные телефоны сотрудников Студий красоты и других Посетителей. Администрация Студии не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
17. Во время проведения мероприятий на территории Студий, зона, предназначенная для предоставления услуг, может быть ограничена. За технические неудобства, вызванные проведением городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несет. Студия имеет право ограничивать зоны обслуживания для проведения ремонтных работ.
18. Если во время оказания Услуги Клиент обнаружил, что Услуги оказываются с нарушением или непривычным образом — нужно немедленно сообщить об этом сотруднику, который оказывает Услуги или Администратору Студии. Если по окончании услуги Клиент недоволен результатом работы, необходимо сообщить об этом сотруднику, оказывающему Услугу и Администратору на ресепшен для оценки факта нарушения и выявления проблемы.
19. В случае несогласия или несоответствия качества Услуги обязательна претензия в письменном виде, которая будет рассмотрена Администрацией в разумный срок (до 10 рабочих дней).В случае, если Клиент причинил ущерб имуществу Студий красоты, он должен быть возмещен в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования.
20. Администрация Студий красоты не несет ответственность за личные вещи Посетителя, оставленные на полках, в кабинетах, и местах общественного пользования.
Посещение Студий красоты и/или оплата какой-либо Услуги в Студиях красоты является свидетельством ознакомления и согласия Посетителя с настоящими правилами.
2. Настоящие правила распространяются на всех Посетителей Студий красоты и являются обязательными для исполнения. Студии красоты имеют право корректировать настоящие правила без уведомления Клиентов. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте Студий и в документах, размещенных для сведения посетителей на рецепции.
3. Лицу, нарушившему настоящие правила, администрация Студий красоты вправе ограничить или прекратить допуск в Студии красоты.
4. Режим работы Студий красоты: понедельник — воскресенье с 10:00 до 23:00. Администрация Студий красоты имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в часы работы Студий красоты. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения на сайте или уточнять по телефону выбранной Студии.
5. Администрация Студий красоты вправе отказать Посетителю в Услуге или части Услуги, если Посетитель опоздал на забронированное время от 15 минут и более, при этом стоимость Услуги сохраняется в полном объеме.
6. В случае отказа от забронированного времени, необходимо сообщить об этом Администратору не менее, чем за 12 часов. Если Посетитель не предупреждает Администрацию Студий об отмене записи и/или не отвечает на звонок для подтверждения записи в указанное забронированное время на процедуру, Студия имеет право отказать клиенту в оказании Услуги, на которую он был записан, а также отказать в записи при следующем посещении.
7. Администратор Студий оповещает клиентов о непредвиденной отмене или переносе записи. В случае, если Клиент не берет трубку, не перезванивает и/или не реагирует на сообщения в мессенджерах об отмене или переносе записи, Студия ответственности не несет.
8. Студия имеет право отказать клиенту в заявленной Услуге, если мастер на очной консультации выявил, что Услуга не принесет желаемого результата, либо нанесет вред здоровью Клиента. В таком случае, мастер обязуется предложить Клиенту альтернативную услугу.
9. Сопровождающие лица (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие непосредственного отношения к оказанию Услуги, ожидают в зоне рецепции.
10. Студии, важно не оставлять личные вещи и одежду без присмотра. Администрация делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности ваших вещей, однако ответственности за них не несет.
11. Посетители должны снимать верхнюю одежду в специально отведенном месте перед оказанием Услуг.
12. Клиент обязуется ставить мастера в известность о любой медицинской проблеме или противопоказаниях к процедурам (высокой температуре, плохом самочувствии, аллергических реакциях, вирусных и иных заболеваниях любого рода, психических/дерматологических заболеваниях, беременности др. индивидуальных особенностях), т.к. некоторые процедуры в этом случае не рекомендуются. В случае отказа клиента подписать информированное согласие об особенностях Услуги, Студия имеет право отказать в ее предоставлении.
13. Бумажный прейскурант, находящийся на рецепции Студий является единственно верным и действительным документом, подтверждающим стоимость каждой Услуги.
14. На территории Студий красоты запрещается:
- Находиться в состоянии алкогольного, наркотического и/или иного токсического опьянения;
- Приносить ядовитые, токсичные, воспламеняющиеся и сильно пахнущие вещества;
- Курить, приносить с собой и/или употреблять алкогольные напитки/наркотические и/или токсичные вещества;
- Ругаться, употреблять нецензурные выражения в речи, как в общении с сотрудниками Студий красоты, так и с другими Посетителями, а также любое антиобщественное поведение, создающее дискомфорт для других Посетителей;
- Оскорблять, унижать (по личному, профессиональному и/или национальному признаку) и/или кричать на сотрудников Студий красоты;
- Класть ноги на стол, стулья и диваны;
- Находиться в верхней одежде;
- Использовать инвентарь Студий красоты не по назначению, выносить имущество и инвентарь за пределы Студий красоты;
- Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, крутить крепежи оборудования и т. д.
- Делать сотрудникам Студий красоты предложения невыполнимого и непристойного характера;
- Вмешиваться в работу персонала Студий красоты;
- Спрашивать у сотрудников Студий красоты их личные контакты для связи;
- Беспокоить других Посетителей, нарушать чистоту и порядок;
- Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Студий красоты, без письменного разрешения Администрации;
- Вести предпринимательскую и иную деятельность, проводить собрания, конференции и т. п.;
- Производить аудио-, видео- и фотосъемку без разрешения Администрации;
- Приходить на территории Студий красоты с животными выше 40 см.
15. При обнаружении или выявлении нарушения сотрудником Студий красоты составляется акт о нарушении. Администрация Студий оставляет за собой право на удаление с территории Студий лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.
16. На территории Студий красоты в случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото и видеосъемка (видео фиксация) с участием других посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие Администрации Студии красоты (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Студий красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации. В рамках настоящего пункта под видеофиксацией понимается как съемка, осуществляемая камерами системы видеоконтроля, так и съемка на мобильные телефоны сотрудников Студий красоты и других Посетителей. Администрация Студии не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
17. Во время проведения мероприятий на территории Студий, зона, предназначенная для предоставления услуг, может быть ограничена. За технические неудобства, вызванные проведением городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несет. Студия имеет право ограничивать зоны обслуживания для проведения ремонтных работ.
18. Если во время оказания Услуги Клиент обнаружил, что Услуги оказываются с нарушением или непривычным образом — нужно немедленно сообщить об этом сотруднику, который оказывает Услуги или Администратору Студии. Если по окончании услуги Клиент недоволен результатом работы, необходимо сообщить об этом сотруднику, оказывающему Услугу и Администратору на ресепшен для оценки факта нарушения и выявления проблемы.
19. В случае несогласия или несоответствия качества Услуги обязательна претензия в письменном виде, которая будет рассмотрена Администрацией в разумный срок (до 10 рабочих дней).В случае, если Клиент причинил ущерб имуществу Студий красоты, он должен быть возмещен в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования.
20. Администрация Студий красоты не несет ответственность за личные вещи Посетителя, оставленные на полках, в кабинетах, и местах общественного пользования.
Посещение Студий красоты и/или оплата какой-либо Услуги в Студиях красоты является свидетельством ознакомления и согласия Посетителя с настоящими правилами.
